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2012-11-27

企业怎样降低成本和激励员工

新劳动合同法(下简称新法)已于今年初正式实施,对于中国企业(包括境内的外企),不管是观望,还是抵御,是规避,还是顺应,新法确实已经来到我们身边。 }N.G#zlC  
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    新法是中国经济发展的必然产物,不仅标志着中国劳动力价值时代的来临,体现了社会的进步和文明,也给企业的发展带来了新的机遇和挑战。此时,企业必须析辨格局,顺应时代,锐意进取,方能获得“鹰的重生”。 L9MQ#Bi*q  
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    那么面对新法,睿智的企业应该怎样做?怎样才能适应政治环境和劳动力市场的变化?怎样才能拨开迷雾,实现企业新一轮竞争的破局呢? p:TQ<g?  
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    本人认为,劳动力市场和政治环境的变化,对企业引起的组织变革是深刻的,全面的,系统的,绝对不是“哪痛医哪”的“外伤治疗”,企业应该从组织战略、文化建设、团队激励和人力资源管理等全方位入手,解决好用工成本和员工激励两大问题。 +IbL{}x5  
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    一、面对新法,企业怎样降低用工成本。 gtc,L6`  
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    新法的实施使企业的用工成本明显增大,具体表现在:不签订书面劳动合同将支付高昂的成本;无固定期限劳动合同订立门槛降低;试用期最低工资标准确定,违法试用要支付赔偿金;人才流动约束放宽,使企业用工风险加大;企业裁员时要承担社会责任;劳动合同到期终止,企业也可能支付补偿金;违法辞退员工成本上升;劳务派遣用工风险增加等等。 ~I(M~==b  
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    鉴于此,企业在进行用工成本投入的时候要更加慎重、理智,尽量做到:找对其人,人对其职,人对其时,人对其事。并要保证人力资源供给和需求的动态平衡,既不能出现人才断层,使企业缺乏动力,也不能出现人浮于事,使企业“负重前行”,造成成本剧增。 Yp%qZ_"'nT  
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    1、首先,从组织战略角度,做好对用工成本的控制。上世纪末,美国亚特兰大贝尔公司预测铜质配线的需求将会出现消退,未来几年所需要的工人数量将会减少,面对美国通讯工人工会,公司不得不制定了一个代价极高的买断计划(BuyoutPlan)。公司大约1万多名工会会员等待公司履行这一承诺。可是,由于当时许多用户为传真机和调制解调器增加电话线,却导致铜线的定单大幅度增加。这时,贝尔公司减员后的劳动力队伍无法满足生产的需要。在象纽约这样交通堵塞的大都市,要求全体员工加班生产行不通。公司原有经验的员工拿着优厚的补偿金走掉了,新员工一时无法跟进,最后公司不得不把已经很慷慨的养老金计划水平进一步提高25%,以留下老雇员。结果是,公司对留下和离开的雇员都付出了代价昂贵的成本。 o#R#}PA9R  
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    亚特兰大贝尔公司这次事件的教训,表现出来的是人力资源规划的失败。人力资源规划就是对人力资源的供应和需求进行预测,并控制平衡的过程。但人力资源规划是建立在组织战略之上的,所以此次失败最终是企业战略的失误。企业制定一个时期的战略,要进行全面准确地规划,从内部的优势、劣势,外部的机遇、威胁等四方面进行系统地SWOT分析:是收缩式的,还是扩张式的;产品在成熟期,还在衰退期,是产品型的,还是市场型的。都必须深入研究,用“天才的方法”估计是不靠的,因为先有“做正确的事”,“正确地做事”才会有价值。 5b [h W&9  
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    2、控制人员聘用质量,预防潜在用工成本的增加。招聘和试用是企业选择人才的必然通道,新员工质量优劣全在于此,如果进门关没有把好,“请佛容易送佛难”,必然造成劳动力的“性价比”(创造的价值/劳动力成本)低下,员工的平均创造力降低,严重的不但员工自身很难适应,而且还会影响企业的整体士气。 8.0KU  
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    在这里要着重提出的是企业的知情权。新法规定:用人单位有权了解劳动者与劳动合同直接相关的基本情况,劳动者应当如实说明。目前,劳动者求职时在简历中“注水”的现象比较严重,如假学历、假证件、虚构工作经历、隐瞒身体状况等。知情权的确立,为企业进行背景调查提供了法律支撑。聘用的其他环节都容易很好地控制,而背景调查往往被忽视,企业要认真、详尽、充分地使用这项权利,这不能只是威慑应聘者的一个筹码,流于形式。在新法实施中,要重新审视这项工作,选拔出货真价实的人才,降低中途离职率,才有利降低企业用工风险。 Xi*W}3A~Q  
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一共有 2 条评论
笑看今朝 2012-11-27 22:18 Says:
二、面对新法,企业怎样激活“休克鱼”。

    新法使无固定期限劳动合同订立的门槛降低,加大了对劳动者入职的保护程度,提高了员工对企业的忠诚度,但也很有可能造成另一种负效应,那就是使员工失去忧患意识,降低士气。

    去年末,作为中国高新民企的代表,华为在新法实施之际制造了“辞职门”事件,舆论界一片哗然。对8年以上工龄的老员工工龄清零,受到了社会各方面的谴责。华为失去了10个亿,也失去了行业口碑,但是我们还要看到华为此行的另一个目的,那就是“消除工号文化”,取消工号就是取消老员工的职业资本,取消老员工的优越感,目的是激活“休克鱼”。因为在华为,老员工的小工号成为一种得天独厚的优势,甚至已成为企业有效运营的障碍。华为采取消除工号,来达到“鲶鱼效应”,使企业里的“沙丁鱼”保持新鲜的活力,所以从另一层意义上来说,华为的做法是具有前瞻性的。

    针对激活“休克鱼”这一问题,我们还应该从员工职业规划、绩效管理、薪酬管理等几方面来激励员工,避免企业走入“死穴”。

1、员工职业规划方面:

    企业既要使用人,还要发展人,规划人,成就人。也就是说要重视员工的职业生涯规划,解决好企业发展和员工成长之间的关系,要把企业和员工捆绑成一个“利益共同体”,即:企业的进步就是员工的发展,企业的未来就是员工的前途。这样企业和员工才能风雨同舟,众志成城,无往而不胜。

    赫茨伯格双因素理论告诉我们:工资、奖金、福利和各种劳动保障的改善(保健因素)只能使员工“没有不满意”,要想让员工感到“满意”,也就是说要对员工起到激励作用,还必须在尊重和承认员工,实现员工自我价值(激励因素)上下工夫。因为人在满足温饱基础上,还有受尊重、归属感、求知、价值感等较高层次的需求。

    企业可能经常会遇到一个问题,就是“能独挡一面的部门经理人才稀缺”,真是这样吗?非也。这是企业激励机制有缺陷的表现。因为人性的弱点,部门经理一般不会聘用能力比自己强的人,更不会认真培养一个竞争对手来取代自己,因为这样他们才能在企业当中保持向企业“叫板”的资本。

    解决方法是,建立“人才培养”激励机制:发现和培养出新人的部门经理才得以向更高岗位晋升。只有员工的职业发展得到重视和保护,为员工提供展现自我,实现个人才能的机会和舞台,员工的积极性才能被广泛地调动起来,企业也会人才辈出,多方面受益。

    2、绩效薪酬管理方面:

    企业经常会做薪酬调查,相互比较,结果发现自己的平均薪酬总额并不比别的企业低,为什么取得的激励效果却不理想呢?先来看一个例子:对一个部门经理的绩效薪酬方案有两种,一种是年薪5万元,另5万元年终奖,视其绩效情况发放;另一种是年薪10万元,绩效达不到时根据情况扣发。同样的薪酬总额哪个激励效果更好呢?当然是后者。

    这就说明了薪酬中固定部分和变动部分的设定是有技巧的。一般的,在一定范围内,变动部分越大激励性越高,而且还要根据岗位级别和种类来定,如附图所示。(附后)从企业的基层到高层岗位,变动部分要越来越高;从管理到销售岗位,变动部分也要越来越高。

笑看今朝 2012-11-27 22:17 Says:
3、聘用要注意员工的文化亲和力。“接受和认同本企业的文化”,这常常成为企业招聘时,对岗位要求的条件之一。这其实是一个企业文化融合的问题,对员工今后的适用非常重要。为什么不少才华横溢的人总是慨叹怀才不遇,得不到组织环境的承认。其中最重要的原因就是和企业文化的融合不够。一个很有才华的朋友,在国有医院里工作多年,在医学方面著述良多,临床水平也不错,但是跳槽外企后不久就离职,他说长期的国企文化习惯已经使他无法适应外企的氛围。这说明了一个问题,员工的个性和企业文化不融合时,能力再强也很难淋漓尽致地发挥,与企业产生合力。如果这样。企业花费的高薪聘用成本也就会付之东流。

    另外在选聘人才时,还要注意“德”和“才”的权衡。“德”是企业文化的一个重要指标,德才兼备当然首选,有德无才可以培养,有才无德要限制使用,因为“德”对企业文化的影响是全局的“艺术性”问题,而“才”对企业文化的影响只是局部的“技术性”问题,小胜凭智,大胜靠德,企业不能因为一时应急,而遭受长远的损失。

    选聘有文化亲和力的员工,说起来容易做起来难。选错了人,在新法条件下,企业就要承担更多的成本,建议企业在这方面多下工夫。

    4、做好人力资源三大基础性工作是节省人力成本的前提。现在不少企业的人力资源工作只注重招聘、培训、薪酬等方面工作,还有甚至认为人力资源工作就是招人,和其他行政工作混为一谈,认为是企业“打杂”的,很不重视。孰不知,人力资源职能是所有职能中最能动、最有创造性的资源职能,该资源不但是成本,同时在使用的过程中还会不断增值。组织设计、工作流程设计、工作分析三项工作是人力资源工作的基础。人力资源管理六模块的工作必须建立在这个扎实的基础之上。

    比如,不进行组织设计、工作流程设计,就无法开展人力资源规划,就无法知道人力的需求;组织设计采用什么类型(直线型、直线职能型、事业部、矩阵型),一定要结合企业实际,不同的时期也要不断调整变化,但一个宗旨就是,组织结构要扁平、高效、便捷,不能臃肿赘复,不能造成管控失灵,所有致力于战略、授权、激励、团队、文化等方面的努力,都不能弥补组织机构失灵时的灾难,到那时企业付出的不仅仅是人力成本,还有可能出现倾覆。

    再者,没有扎实的工作流程设计、工作分析,就无法明确每个岗位的职责和要求,制作不出准确的岗位说明书,也就不能挑选出和岗位最匹配的人员,容易造成“小马拉大车”或者“大马拉小车”的现在,这同样是人力成本的浪费,也给队伍造成不稳定因素,对员工个人发展不利,对企业更是加大了用工风险。